Rezervacija

Splošni pogoji

 

Cene

Vse cene so v € (evrih), vključujejo DDV in turistično takso.

 

Turistična taksa

Turistična taksa je vključena v ceno. Trenutno znaša 1,27 € za odraslo osebo na dan, otroci do 7. leta turistične takse ne plačajo, otroci od 7 do18 leta imajo 50% popust.

 

Rezervacija in plačilo

Rezervacijo potrdite z veljavno kreditno kartico, ki jo preverimo z pred-avtorizacijo zneska. Potrebujemo številko kreditne kartice, datum veljavnosti in CVC kodo. Prosimo, da uporabite isto kreditno kartico tudi ob prijavi v apartma.

Nočitev plačate ob prihodu. Sprejemamo plačila s kreditno kartico ali z gotovino. Če imate kakršnekoli dodatne zahteve ali želje, nam jih sporočite preden potrdite rezervacijo.

 

Odpoved rezervacije

Do 14 dni pred prihodom je odpoved rezervacije brezplačna. Za odpoved rezervacije 14 dni ali manj pred prihodom, vam bremenimo račun za 100% znesek rezervacije. V primeru predhodnega odhoda, zadržimo 100% plačilo nočitev. Pridržujemo si pravico do odpovedi rezervacije in v posebnih okoliščinah pravico do preklica ali spreminjanja. Če
pride do odpovedi rezervacije z naše strani, smo vam dolžni poiskati drugo nastanitev enake ali boljše kvalitete, za enako ali nižjo ceno ter vam organizirati prevoz.

Tromostovje ne prevzame nobene odgovornosti za morebitne nevšečnosti, ki bi nastale, če gost ne bi prejel obvestila o spremembi, zaradi nepravilnih kontaktnih podatkov.

 

Prijava

Prijava je možna od 15:00 naprej. Nimamo 24 urne recepcije, zato vas prosimo, da nam sporočite točno uro prihoda do 12 ur pred prijavo. Če pridete nenajavljeni, lahko čakate na prijavo do ene ure. Hvala za razumevanje. Zgodnji prihod v apartmaje je možen ob predhodni najavi, glede na razpoložljivost namestitve. Ob prihodu se opravi prijava gostov na policijo. Potrebovali bomo podatke osebnih dokumentov ali potnih listov, vseh gostov, ki bodo prenočevali v apartmaju. Bivanje v apartmajih je dovoljeno samo gostom, ki se prijavijo na recepciji. Za osebe, ki se ne prijavijo, Tromostovje ne prevzema nikakršnih odgovornosti. Osebe, ki niso prijavljene in se nastanijo v apartmajih brez vednosti Tromostovja, so same materialno in kazensko odgovorne za prijavo. Lastnik si pridržuje pravico, da prepove vstop ali odslovi celo skupino, če število oseb presega število, določeno rezervaciji.

 

Odjava

Prosimo, da apartma zapustite do 10:00. Kasnejša odjava je možna glede na razpoložljivost apartmajev in proti doplačilu.

 

Zajtrk

Zajtrk ni vključen v ceno storitve in se doplača 15€ na osebo. Če želite imeti vključen samopostrežni kontinentalni zajtrk, nas obvestite ob rezervaciji ali ob prihodu v apartma. Zajtrk bo postrežen v hotelu Vander, ki se nahaja 100m od hotela.

 

Čiščenje

Po vsakem odhodu gostov je apartma generalno očiščen. V času vašega bivanja, vam bomo vsakodnevno zamenjali uporabljene brisače in izpraznili koše za smeti. Dodatno dnevno čiščenje je možno ob najavi ob prihodu in proti doplačilu. Če ostanete 6 nočitev ali več, vam peti dan generalno počistimo apartma ter zamenjamo posteljnino in brisače.

 

Pranje perila

Na vašo željo, poskrbimo zavaše čisto perilo. Pripravite in nas obvestite do katere ure potrebujete oprano in zlikano perilo in potrudili se bomo po naših najboljših močeh. Storitev opravlja privat pralnica in sušilnica, za kakršnekoli napake ali zaplete, ne odgovarjamo.

 

Pritožbe

Vse reklamacije in pritožbe, morajo biti podane na recepciji, v času bivanja. Kasnejših reklamacij ne upoštevamo.

 

Osebni predmeti

Ne odgovarjamo za krajo osebnih stvari, dragocenosti in dokumentov iz apartmajev ter prevoznih sredstev. Osebne stvari oziroma vrednejše predmete lahko shranite v apartmajskem sefu. Za pozabljene predmete ne odgovarjamo.

 

Sef

Uporaba sefa je na lastno odgovornost. Če mora pri zapletu posredovati servisna služba, stroške krije gost.

 

Škoda

Gost odgovarja za škodo, ki je nastala po njegovi krivdi ali po krivdi tistih, za katere odgovarja in tistih, ki ga obiščejo. Gost uporablja vse naprave v apartmaju v skladu z navodili za varno uporabo Če pride do izginotja ali poškodovanja inštalacij, pohištva, naprav ali druge opreme apartmaja, nas obvestite na +386 51247019.V kolikor gost, škodo povzroči namerno ali iz malomarnosti, jo je dolžan povrniti.

 

Pravica vstopa

Pridržujemo si pravico, da lastnik in vzdrževalci lahko vstopijo v apartma, zaradi nujnih vzdrževalnih del ali pregleda.

 

Osebni podatki

Vse pridobljene podatke o gostih, varujemo v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS št. 86/04 in 67/07). Šteje se, da gost s sprejemom ponudbe pristaja na uporabo teh podatkov tudi za namene statistične obdelave in obveščanja o ponudbi. Če gost tega ne želi, lahko to izjavi ob prijavi. To ne velja za posredovanje osebnih podatkov na policijo.

 

Odpoved rezervacije

Pridržujemo si pravico do odpovedi rezervacije in v posebnih okoliščinah pravico do preklica ali spreminjanja. Če pride do odpovedi rezervacije z naše strani, smo vam dolžni poiskati drugo nastanitev enake ali boljše kvalitete, za enako ali nižjo ceno ter vam organizirati prevoz. Tromostovje ne prevzame nobene odgovornosti za morebitne  nevšečnosti, ki bi nastale, če gost ne bi prejel obvestila o spremembi, zaradi nepravilnih kontaktnih podatkov.

 

Avtorske pravice

Vse informacije, logotipi in fotografije, objavljene na tej spletni strani, so last podjetja Družina d. o. o. in so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali drugih oblik zaščite intelektualne lastnine.

Fotografije Ljubljane so last zavoda Turizem Ljubljana,  foto: D.Wedam.

Fotografije Bleda so last zavoda Turizem Bled.

Fotografije Potojnske jame in Predjamskega gradu so last podjetja Postojnska jama d.d.

 

Omejitev odgovornosti

Tromostovje se bo trudil zagotavljati točne in ažurne podatke na svoji internetni strani. Uporabnike pa opozarja, da so podatki in besedila informativnega značaja, zato ne jamči in ne prevzema nobene odgovornosti za njihovo točnost in celovitost strani. Uporabniki vsebino na našem spletnem mestu uporabljajo na lastno odgovornost. Tromostovje ni odgovorno za morebitno občasno nedelovanje strani, za morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij. Prav tako pa za to ni odgovorna nobena druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi tega spletnega mesta. Iz teh razlogov ne odgovarja za nobeno škodo ali neprijetnosti, ki bi izhajale iz obstoja spletnega mesta, iz dostopa do in/ali uporabe in/ali nezmožnosti uporabe informacij na tem spletnem mestu in/ali za kakršne koli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini, ne glede na to, ali so bili obveščeni o možnosti take škode. Na spletnem mestu www.tromostovje.com obstajajo tudi povezave na druge spletne strani, vendar Tromostovje, ne odgovarja za točnost podatkov in informacij, pridobljenih na teh straneh. Prav tako pa ne odgovarja za točnost informacij pridobljenih na straneh za katere nudi povezavo ali referenco in ne prevzema nobene odgovornosti za zaščito podatkov na teh spletnih straneh. Tromostovje si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni, dodaja ali odstrani vsebino iz svojega spletnega mesta, na kakršen koli način, delno ali v celoti, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.